目的（purpose）は、価格（price）、製品（product）、販売促進（promotion）、そして場所（place）に続く「5つ目のP」で あり、昨今のマーケティングにおいて確固たる地位を築きつつあります。お客様は御社のブランドを愛しつつも、御社の責任ある正しい行動をますます求めるようになってきています。御社は、持続可能性の目標を達成するため、事業実践を変えるよう尽力してきました。次のステップは、それを世界に知らせ、御社がその価値を共有していることをより多くの消費者に伝えることです。御社の環境保全に関する確かな実績を紹介する効果的なマーケティング・広報戦略は、御社の製品を購入することで人々と自然に対して変化を起こす方法について消費者の意識を向上させることに役立ちます。さらに、レインフォレスト・アライアンス認証が御社にどのような利益をもたらすかをステークホルダーに示すことにもなります。
レインフォレスト・アライアンスのマーケティング・チームは、その道程を支え、御社が持続可能性に関する取組みを伝えることをお手伝いするために、様々なサービスと機会を提供しています。消費者における認知度向上の方法から、正しいメッセージの伝え方に役立つツールまで、御社のレインフォレスト・アライアンス認証製品のマーケティングを行うためのガイドをお読みください。
持続可能性を推進するのはなぜですか？
まずは大事な点から始めましょう。御社の持続可能性に関する取組みを伝え、レインフォレスト・アライアンス認証製品を販売することは、なぜそれほど大切なのでしょうか？まずは、昨今の消費者が「良い」取組みをしているブランドに対して信頼（購入選好)を築くという事実があります。消費者はブランドにさらに多くを期待し、またそれを裏付ける証拠を求めます：
- 世界の消費者の81%が購入時の検討事項として信頼を挙げています。
- 世界の消費者の52%が環境の保護と改善への企業の取組みは、信頼を築く上で重要であると信じています。
さらに別の報告では米国の消費者の79%が社会的、または環境的責任を持って作られた製品を探すということが明かになっています。87%は機会があればそのような製品を購入すると回答しています。だからこそ、事例を提供し、それについて伝えることが欠かせないのです。人々と地球のために御社が行っていることについて強く訴えることは、長期的な信頼の構築と忠誠心のある顧客やブランド・アンバサダーの獲得に繋がるのです。
御社のブランドに合った力強いストーリーを作りましょう
力強いメッセージの発信は、御社の聞き手にとってインパクトのあるストーリーとなるのは何かについて考えることから始まります。私たちのマーケティング・チームが、御社のブランド価値に合った、業界向け（B2B）か消費者向け（B2C）かに関わらず御社のお客様に響く最適なアプローチを見つけるお手伝いをいたします。
レインフォレスト・アライアンスは、よく知られている持続可能性の3つの柱、つまり人々、地球、利益を重視する相対的な考え方を持っていますが、これは2通りの方法で強調することができます。
- 御社のレインフォレスト・アライアンスとのパートナーシップを、人々と自然へもたらされる多くの利点と積極的な影響を強調しながら、一般的な方法で伝えることができます。
- あるいは、例えば、特定の社会的または環境的メッセージの発信を強調するなど、御社のブランド価値と対象となる聞き手に最も響く要素に焦点をあてることもできます。他のブランドがこれをどのように行っているのか例をご紹介することができますので、御社独自の視点を決定し、お客様のニーズに語りかけるような、心に響き意義のあるキャンペーンや活性化のための活動を一緒に作り上げましょう。
メッセージを異なる聞き手に合わせて柔軟にアレンジしましょう
消費者はブランド体験の中に、多角的かつ自然に組み込まれた企業の持続可能性に関するメッセージを望んでいます。消費者の79% が、複数の媒体で取組みを情報発信している場合にその企業のCSRの取り組みを信じる傾向にあると答えています。そのため、御社の取組みを異なる媒体を通じて異なる聞き手に「どのように」伝えるかを考えることが重要です。それは消費者と従業員にとってどのようなものなのでしょうか？
消費者における認知度の向上
人々は、地球の健康や製品を作る人々の生活を損なわない「環境に配慮した」商品・サービスをますます求めるようになってきています。消費者に御社が持続可能性に向けた取組みを行う責任ある企業であることを示す最も効果的な方法は、レインフォレスト・アライアンス認証マークを前面に打ち出すことです。「小さな緑のカエル」が消費者における認知度向上にどのように活用できるのか、こちらをご覧下さい。
- 製品と包材にレインフォレスト・アライアンス認証マーク を表示する。例：小売販売用包材、製品容器、陳列棚のポップ、コーヒーカップ、スリーブ、コースター、製品ラベル、バッグ等。
- テーブルテント、冊子、ニュースレター、ディスプレイ、ポスター、表示、バナーなどの販売促進用品にレインフォレスト・アライアンス認証マークを使用する。あるいは、印刷物やテレビCMでより広い読者や視聴者に呼びかける。
- 認証製品のクーポンや割引販売などの特別な販売促進を実施する。
- 毎年実施されるフォロー・ザ・フロッグ（カエルを探そう）キャンペーンは、レインフォレスト・アライアンスとともに活動するブランドのための、カスタマイズ可能なB2BおよびB2Cのマーケティングの機会です。御社のブランド価値の構築に役立つ素晴らしい方法の一つです。御社のマーケティングおよび広報計画にフォロー・ザ・フロッグを必ず組み込んでください。
- 御社のオンライン媒体を使って幅広いフォロワー層に伝える。ウェブサイトやSNSは、人々を動かし、御社の持続可能性の取組みを効果的に伝える重要なツールです。コツや仕掛けについては、こちらをご覧ください。
- 御社のレインフォレスト・アライアンスとの活動に焦点を当てた消費者向けイベントを実施し、レインフォレスト・アライアンスの店頭販促用品で会場を飾りイベントを盛り上げましょう。
- プレスリリースを通じて、御社とレインフォレスト・アライアンスのパートナーシップを発表したいですか？メディアは、御社の持続可能性の道程と消費者意識の向上に向けた取り組みの心強い味方になってくれる可能性があります。外部発信に向けての準備段階においてレインフォレスト・アライアンスにご連絡いただき、事前に認証マークや文言に関する承認を得ることをお忘れなく！
- 社会貢献型マーケティングの協力や企業によるレインフォレスト・アライアンスへの寄付の機会については、こちらをご覧ください。。
緑のカエルマークを示すことはひとつの方法ですが、良く理解してもらうこと（そしてインパクト）が御社の目標です。可能であれば追加情報や背景を聞き手に提供しましょう。こちらのメッセージ文例の中からひとつを使用し、製品パッケージ上や販促資料でマークの意味を説明しましょう。御社のニーズに合わせて、様々な形式をご用意しています。
レインフォレスト・アライアンス認証マークとレインフォレスト・アライアンスのロゴを含む、マークの使用承認を得る方法をご確認ください。
御社の従業員を巻き込みましょう
従業員は、最も優れたブランド・アンバサダーであり、調査によると67%が、雇用主がより広い目的を持っていること、そして彼らの仕事が意味のある社会的影響力を持っていることを期待しています。御社の従業員を持続可能性への取り組みに積極的に巻き込むことで、彼らの社会貢献への熱意を維持し、御社のメッセージを消費者や他の人びとに伝えるやる気を引き出すことができます。御社の従業員を巻き込む方法のいくつかをこちらで紹介します：
- 御社のニュースレターやプレゼンテーション資料の中で、レインフォレスト・アライアンスとの取組みついて伝えましょう。従業員の皆さんに強い関心を持っていただけるような内容とするために必要なインタビューやその他の資料を喜んでご提供いたします。
- 隔月発行のビジネス・ニュースレターである フロッグ・ビジネス・ニュースの購読、あるいは活動に関する手軽で簡単なニュースと情報源であるLinkedIn、ツイッター（日本語アカウント）、インスタグラム、フェイスブック（日本語アカウント） でレインフォレスト・アライアンスと繋がるよう、従業員の皆様に働きかけてください。
- カエルを探そう キャンペーンに参加しましょう！
- 御社の販売部門を教育しましょう。御社の営業担当者にインスピレーションを与え、彼らがお客様にレインフォレスト・アライアンス認証製品を効果的に紹介するのに役立つ、心に響く研修教材を使いましょう。御社に最も役立つ教材の開発をお手伝いできます。
- 御社の従業員がレインフォレスト・アライアンス基準とは何のためにあるのか、そして御社のブランド、人々、そして自然にとって緑のカエルにどんな意味があるのかを理解するために役立つよう、双方向クイズや学習昼食会などの従業員参加型の講習会を実施しましょう。
- より持続可能な企業になることの利点（そして課題）を理解する責任者となる社内の持続可能性マーケティング専門家を指名しましょう。レインフォレスト・アライアンスとの調整役として御社のマーケティング計画調整の役割を担うことができます。
- 御社のブランド管理部門、広告代理店、バリスタや店頭スタッフを含む営業スタッフに向けたオンラインまたは対面でのインスピレーション溢れる講習会や研修（場所と対応可能性により異なります）の計画につきましては、こちらにご連絡下さい。
御社に役立つマーケティング・ツールと資料
対面型でのサポートの提供に加え、レインフォレスト・アライアンスのマーケティング・チームは幅広いツールと資料をご用意しています。御社製品の販売と御社の持続可能性のストーリー作りに必要な全ての情報への出発点となる、レインフォレスト・アライアンスのマーケティング・ページをご確認ください。
お探しなのが、カカオのマスバランスに関する説明動画でも、レインフォレスト・アライアンス認証の影響力に関する図解でも、バナナ・プログラムについての2ページ資料や単にSNSに使う写真や図であっても、マーケティング・ツールキットで必ず見つかります。
ビデオをチェックして、パートナー企業の例をいくつかご覧ください。
お問合せ下さい―必ずお役に立てるはずです
御社のレインフォレスト・アライアンス認証製品の販売促進方法と持続可能性の取組みの伝え方について、更にご案内をご希望ですか？さらなるヒントやアイディアについてはmarketing@ra.orgまでメッセージをお送りいただくか、企業による活発な発信の事例をご確認ください。
レインフォレスト・アライアンスの隔月発行ニュースレター、フロッグ・ビジネス・ニュースの配信申込みをお忘れなく。組織の発展に関する情報、カエルを探そうキャンペーン、協力企業などの最新情報がお手元に届きます。
